近年來，濰坊市奎文區(qū)城市管理工作在深入開展“強轉(zhuǎn)樹”行動中，研究制定《城市管理內(nèi)部考核辦法》、《協(xié)管員考核辦法》等“強基礎(chǔ)”規(guī)范化管理制度；不斷轉(zhuǎn)變、優(yōu)化工作作風，找準為民服務著力點，樹立爭先爭優(yōu)意識,強化執(zhí)法人員榮譽感責任心；深入推進城市管理“721”工作法，執(zhí)法能力和服務質(zhì)量得到進一步加強，立足職責開展以“充分保障居民生活需求，解決經(jīng)濟來源困難家庭生活和全面提升城市精細化管理水平”為導向的專項行動，群眾幸福感、獲得感、滿意度不斷提升。
(資料圖片)
提升打造“小修小補”攤點，精準詮釋為民服務內(nèi)涵
通過市、區(qū)、街三級聯(lián)動走訪調(diào)研，創(chuàng)新打造以修鞋、修自行車、修鎖配鑰匙等“小修”便民服務項目，“因地制宜、因人而異”由政府免費配發(fā)了設(shè)施設(shè)備，做到了“七個”統(tǒng)一，對“小修”攤點進行全面規(guī)范提升，徹底解決了街頭巷尾“小修”攤點占道經(jīng)營、亂擺亂放“老大難”問題與居民需求、攤主生計的矛盾。
今年，奎文區(qū)又對“小修”攤點進行了深入調(diào)研，結(jié)合城市管理進社區(qū)，讓更多從事“小修小補”的勞動力有序融入社區(qū)便民服務體系，將3處靠縫補衣服維持生計的小攤販納入“小修”管理；對原有63處“小修”點進行提升打造，對自然折舊的“小藍棚”等設(shè)施重新予以免費更換；進一步細化“小修”攤販管理規(guī)定和社會服務幫扶舉措，定期開展評先樹優(yōu)和表揚獎勵活動，確保好事辦好、實事辦實。
創(chuàng)新開展城管“四進”活動，不斷延伸城市管理觸角
去年以來，按照省、市關(guān)于開展“城市管理進社區(qū)”活動等相關(guān)要求，奎文區(qū)在67個社區(qū)分別建立各具特色的“城市管理服務站”，建立健全“物業(yè)吹哨、城管報道”的網(wǎng)格化治理體系，實現(xiàn)城管駐社區(qū)、訴求有人應、秩序有人管、日常有服務、違法有查處、矛盾有解決的目標。
其中，聯(lián)合梨園街道開展了以進社區(qū)聯(lián)網(wǎng)格、進小區(qū)聯(lián)物業(yè)、進單元聯(lián)居民為主要內(nèi)容的城市管理進社區(qū)“三進三聯(lián)”行動，解決了小區(qū)私搭亂建、破綠種菜、雜物亂堆亂放等僅靠社區(qū)、物業(yè)等難以有效解決的突出矛盾和潛在問題。
各街道結(jié)合轄區(qū)實際，在推進城管執(zhí)法力量下沉社區(qū)、聯(lián)系社區(qū)、服務社區(qū)的基礎(chǔ)上，“增點擴面”延伸服務，開展城市管理進社區(qū)、進工地、進樓宇、進市場“四進”服務品牌創(chuàng)建活動。其中，廣文街道執(zhí)法中隊采取疏堵結(jié)合的方式，試點在鳶飛路人民醫(yī)院內(nèi)科樓建設(shè)工地內(nèi)部安全區(qū)域劃定攤販售賣區(qū)和工人就餐區(qū)，這一舉措不僅給了商販和工人一個安全的經(jīng)營、就餐空間，解決了他們的生計問題，還徹底解決了占道經(jīng)營影響市容環(huán)境和交通安全隱患問題；東關(guān)街道結(jié)合轄區(qū)商務樓宇多，管理服務跟不上的實際情況，積極探索城市管理服務“進樓宇”活動，破解了商圈私搭亂建、亂停亂放等問題。如：金融街自2008年投入使用，多年來存在私搭亂建等物業(yè)管理不了的難題。2021年11月，奎文區(qū)綜合執(zhí)法局聯(lián)合街道、社區(qū)走進金融街五棟樓宇784家企業(yè)，曉之以理、動之以情的開展普法宣傳，先后動員業(yè)主拆除地下違章建筑30余處1500余平方米，拆除地面和樓頂私搭亂建10余處1200余平方米。協(xié)調(diào)供氣、市政等相關(guān)企業(yè)對燃氣管網(wǎng)、污水管網(wǎng)進行了改造。面貌一新的金融街成為城市形象的標桿商務區(qū)、金融品牌的總部辦公區(qū)、引領(lǐng)商辦生活的新典范。
聯(lián)袂共建“零工客?！逼放?，一舉破解社會治理難題
近年來，在城區(qū)新華路玉清街、虞河路福壽街、寶通街白浪河橋等多處路段自發(fā)形成零工勞務市場（又被稱為“馬路市場”）。為破解“馬路市場”務工人員找活難，占道影響交通、破壞城市綠化、破壞環(huán)境衛(wèi)生等社會治理難題，奎文區(qū)人社、綜合執(zhí)法、住建等部門聯(lián)袂打造了全市首家“零工客棧”。建設(shè)中，充分發(fā)揮城市管理執(zhí)法服務職能作用，讓零工從建設(shè)城市逐步融入城市，主動適應城市文明，物質(zhì)生活和精神文化生活得到并重轉(zhuǎn)變。
提供公用事業(yè)技術(shù)保障。對“零工客?！边x址、水電燃氣管網(wǎng)改造、公廁建設(shè)、樹木遷移等方面給予支持協(xié)助，歷時一個月完成建設(shè)；變堵為梳規(guī)范引導。由一名領(lǐng)導干部帶隊，歷時90余天對轄區(qū)10余處零散勞務市場務工人員，不間斷的進行說服教育引導至“零工客棧”，徹底破解了勞務市場占道攬活影響交通安全、破壞市容秩序城市管理難題。北苑街道執(zhí)法中隊將“零工客棧”作為城市管理服務打卡點，每天早上安排執(zhí)法人員協(xié)助規(guī)范零工市場，提升市容秩序；擴寬零工找活渠道。充分利用城市管理進社區(qū)、進工地、進樓宇、進市場“四進”活動，了解物業(yè)用工、家政用工等信息，向“零工客?！毙〕绦蛲扑?，用工者不到現(xiàn)場就能找到零工。協(xié)助與120余家在建工地、市政工程項目簽訂用工協(xié)議，采取“訂單式”用工擴寬了零工找活渠道，實現(xiàn)月增加用工機會1500人次以上，零工月均出工天數(shù)由20天增加到25天，找活成功率由60%提高到90%以上。
“城市管理就要像繡花一樣精細”。下一步，奎文區(qū)綜合執(zhí)法局將堅持執(zhí)法管理與服務并重，樹立用“心”服務才是最好的管理理念，進一步完善城市精細化管理考核辦法、內(nèi)部考核和協(xié)管隊伍考核機制，持續(xù)開展“強轉(zhuǎn)樹”專項行動和落實“721”工作法，夯實履職根基；深化開展“城市管理進社區(qū)”活動，為前期設(shè)置的67個社區(qū)“城市管理服務站”增容擴能，推動服務向社會末端下沉延伸。
充分利用環(huán)衛(wèi)驛站、公園景區(qū)服務點等，打造綜合城管服務站，服務面向更多群眾；著力攻克熱線辦理流程優(yōu)化難、互聯(lián)互通難、信息共享難等短板，全力突破城市管理重點領(lǐng)域、熱點事項和群眾辦事堵點，打造優(yōu)質(zhì)高效的政務服務環(huán)境；統(tǒng)籌加快推進城鄉(xiāng)環(huán)境大改善、城市能級活力提升十項行動，著力提升城市品位度、時尚度和承載度。(大眾日報客戶端記者 都鎮(zhèn)強 報道）
標簽：
